Gerencie riscos
psicossociais
com precisão

A NR-1 (Norma Regulamentadora nº 1) foi atualizada em 2024 para incluir obrigatoriamente a gestão de riscos psicossociais no trabalho. Empresas de todos os portes precisam identificar, avaliar e controlar esses riscos até 2025, sob pena de autuação pelo Ministério do Trabalho.

Os resultados só são exibidos após atingir um número mínimo de respostas por grupo. Nenhum dado individual é exibido a gestores — somente agregados por setor e cargo. Os dados são criptografados e armazenados em conformidade com a LGPD.

A configuração inicial leva menos de 1 dia. Em seguida, você pode lançar o primeiro ciclo de pesquisa em minutos. Os resultados aparecem assim que as respostas começam a chegar.

Sim. A Taochi atende desde pequenas empresas até grandes corporações com múltiplos CNPJs. Você pode gerenciar matriz, filiais e todos os estabelecimentos de uma empresa na mesma plataforma, cada um com seus departamentos e diagnósticos separados. O modelo de licenças por colaborador escala conforme sua necessidade.

Sim. Todos os relatórios e documentos gerados pela Taochi seguem rigorosamente os requisitos da NR-1 atualizada, incluindo estrutura, indicadores e evidências exigidos pelo Ministério do Trabalho.

Sim. O suporte da Taochi é feito por pessoas, não por chatbot. Nossa equipe técnica atende por email e está disponível para ajudar na configuração, dúvidas sobre a plataforma e orientações sobre a NR-1. O suporte está incluído em todos os planos, sem custo adicional.

Sim. O Inventário de Riscos Psicossociais gerado pela Taochi se encaixa diretamente como anexo de riscos psicossociais do PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos), conforme exigido pela NR-1. O Plano de Ação corresponde à etapa de tratamento do risco, e o Relatório de Clima serve como diagnóstico organizacional. Juntos, os três documentos cobrem todo o ciclo de gestão de riscos psicossociais previsto na norma.

Sim. Os riscos psicossociais existem em qualquer ambiente de trabalho e complementam os riscos físicos, químicos e ergonômicos já mapeados no PGR. Em indústrias, fatores como turnos noturnos, alta responsabilidade operacional, pressão por segurança e fadiga são riscos psicossociais críticos que a Taochi ajuda a identificar e tratar.

A plataforma aplica 5 instrumentos com validação psicométrica publicada, totalizando 118 itens e 19 dimensões: COPSOQ II-Br — versão curta brasileira (40 itens, 11 dimensões, Gonçalves et al. 2021), EET — Escala de Estresse no Trabalho (23 itens, Paschoal & Tamayo 2004), ERI — Effort-Reward Imbalance (23 itens, Chor et al. 2008), HSE-IT — Comunicação e Mudanças (3 itens, Lucca & Sobral 2017) e PROART-Danos — Danos Relacionados ao Trabalho (29 itens, Facas 2013). Juntos, cobrem os 13 fatores de risco psicossociais do MTE.

A Taochi permite realizar múltiplos ciclos de pesquisa ao longo do tempo. A cada novo ciclo, os scores de risco são recalculados por dimensão, permitindo comparar resultados e evidenciar a evolução dos indicadores — por exemplo, mostrar que o risco de estresse caiu de 71 para 52 após as ações implantadas. Isso é exatamente a evidência de melhoria contínua que a fiscalização espera ver.

Sim. Consultorias de saúde e segurança do trabalho podem utilizar a Taochi como ferramenta para avaliar riscos psicossociais dos seus clientes, substituindo questionários improvisados e planilhas manuais por uma plataforma com metodologia padronizada e documentos prontos para auditoria. Entre em contato para conhecer condições especiais para consultorias.

O canal de ouvidoria é completamente anônimo. O colaborador acessa a página de ouvidoria da empresa (sem login), seleciona a categoria do relato e descreve a situação. Ao enviar, recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento — tudo sem se identificar. Não coletamos IP, cookies ou qualquer dado rastreável.

Não. O sistema foi projetado para tornar a identificação tecnicamente impossível. O banco de dados não possui campo de identificação do denunciante — nem nome, email, IP ou vínculo com cadastro de colaboradores. O gestor recebe apenas a categoria e a descrição do relato. A proteção é garantida pela arquitetura do sistema, não apenas por política.

Sim. O canal atende à Lei 13.608/2018 (proteção a denunciantes), à LGPD (minimização de dados e proteção de dados pessoais) e às diretrizes da NR-1 sobre gestão de riscos psicossociais. Também segue as melhores práticas internacionais de canais de denúncia (ISO 37002).

Riscos psicossociais são fatores do ambiente de trabalho que podem afetar a saúde mental e emocional dos colaboradores. Incluem estresse excessivo, assédio moral ou sexual, falta de reconhecimento, sobrecarga de trabalho, conflitos interpessoais, insegurança no emprego e desequilíbrio entre esforço e recompensa. A NR-1 atualizada exige que empresas identifiquem e gerenciem esses riscos como parte do PGR.

A obrigatoriedade da gestão de riscos psicossociais na NR-1 entra em vigor em 26 de maio de 2025. A partir dessa data, empresas de todos os portes devem incluir riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), com inventário, plano de ação e evidências de monitoramento contínuo.

As multas variam conforme a gravidade da infração e o porte da empresa, podendo chegar a valores significativos por item descumprido. Além das multas administrativas aplicadas pelo Ministério do Trabalho, a empresa fica exposta a ações trabalhistas, danos morais coletivos e interdição parcial das atividades. A Taochi gera toda a documentação necessária para comprovar conformidade em caso de fiscalização.

A NR-1 não exige que a avaliação seja conduzida por psicólogo — qualquer profissional de SST pode coordenar o processo. No entanto, a Taochi utiliza instrumentos com validação psicométrica (COPSOQ II-Br, EET, ERI, HSE-IT, PROART) que são autoaplicáveis pelos próprios colaboradores. O sistema calcula os scores automaticamente, sem necessidade de interpretação manual por especialista.

Formulários genéricos não são adequados para avaliação psicossocial por vários motivos: não utilizam escalas validadas cientificamente, não calculam scores de risco por dimensão, não geram documentos aceitos pela fiscalização e não garantem anonimato verificável. A Taochi aplica 5 instrumentos com validação psicométrica publicada, calcula scores automaticamente e gera relatórios prontos para o PGR.

A pesquisa de clima organizacional mede a percepção geral dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho (satisfação, engajamento, comunicação). A avaliação psicossocial, exigida pela NR-1, é mais específica: identifica e classifica fatores de risco que podem causar danos à saúde mental (estresse, burnout, assédio). A Taochi realiza avaliação psicossocial completa com 118 itens distribuídos em 5 instrumentos cientificamente validados (COPSOQ II-Br, EET, ERI, HSE-IT, PROART), cobrindo 19 dimensões de risco — muito além de uma pesquisa de clima genérica.

Sim. A Taochi aplica minimização de dados (coleta apenas o necessário), anonimização (resultados agregados por grupo, nunca individuais), criptografia TLS 1.3 em trânsito e em repouso, isolamento por empresa via Row-Level Security no banco de dados, e controle de acesso por papéis (RBAC). Os dados são armazenados em território brasileiro e não são compartilhados com terceiros.

A Taochi custa R$30 por licença no plano mensal ou R$300 por licença no plano anual (equivalente a R$25/mês). Cada licença corresponde a um colaborador. Não há taxa de implantação, contrato de fidelidade ou custos ocultos. O suporte humano está incluído em todos os planos.

Não. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa ou burocracia. O modelo é 100% pré-pago: você paga pelas licenças que usa no mês (ou no ano, com desconto). Se cancelar, mantém acesso de leitura aos dados e documentos já gerados.

O PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) é o documento obrigatório que toda empresa deve manter, conforme a NR-1. Com a atualização de 2024, riscos psicossociais passaram a ser obrigatórios no PGR. A Taochi gera três documentos que se encaixam diretamente: o Inventário de Riscos Psicossociais (identificação e classificação), o Plano de Ação (tratamento) e o Relatório de Monitoramento (evidência de melhoria contínua).

Planilhas e formulários genéricos não atendem aos requisitos da fiscalização. O Manual do MTE exige instrumento com fundamentação científica, inventário de riscos formal com nível de risco (severidade × probabilidade), plano de ação com responsáveis e prazos, e documentação com rastreabilidade. Uma planilha não garante anonimato verificável, não vincula diagnóstico ao plano de ação, e não tem verificação de autenticidade documental.

O auditor verifica 5 pontos: (1) qual instrumento foi usado e se tem fundamentação científica, (2) o inventário de riscos com classificação por nível, (3) o plano de ação com responsáveis, cronograma e evidência de execução, (4) o monitoramento contínuo com evolução entre ciclos, e (5) a autenticidade dos documentos apresentados. A Taochi gera toda essa documentação automaticamente.

Sim. O plano de ação da Taochi atende ao subitem 1.5.5.2.2 da NR-1: cada ação tem responsável nomeado, cronograma com prazo, formas de acompanhamento (status, tarefas, reuniões) e aferição de resultados (evolução do score de risco entre ciclos). Tudo vinculado à dimensão de risco que originou a ação, com verificação SHA-256.